Politique de Confidentialité
Article 1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société D.C.T France, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 880 371 091.
Nom commercial : TT-Velos
Adresse e-mail : contact@ttvelos.fr
Téléphone : 06 44 68 41 35
Article 2. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : informations relatives aux produits achetés et à l’historique de vos commandes.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pour des raisons de sécurité et d’analyse.
Article 3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement et exécution de vos commandes, facturation et livraison des produits.
Service client : pour répondre à vos demandes, réclamations et gérer le service après-vente.
Communication commerciale : avec votre consentement, pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions ou newsletters.
Sécurité et prévention de la fraude : pour sécuriser les paiements et détecter d’éventuelles fraudes.
Article 4. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des tiers dans la seule mesure nécessaire pour l’exécution de nos services :
Transporteurs : pour la livraison de vos produits.
Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions bancaires.
Autorités administratives et judiciaires : sur demande légale et dans le respect de la loi.
Article 5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
Données de commande : pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux (généralement 10 ans).
Données de prospection commerciale : pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact avec vous.
Données de connexion : pendant une durée de 13 mois.
Article 6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (par exemple, la newsletter).
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@ttvelos.fr en précisant l’objet de votre demande.
Article 7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils servent à mémoriser vos préférences, à personnaliser le contenu et à analyser notre trafic. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Article 8. Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.