Politique d’expédition

1. Zone et frais de livraison

Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine.

Afin de vous offrir la meilleure expérience d’achat, la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison est le temps qui s’écoule entre la validation de votre commande et sa réception.

Une fois votre paiement confirmé, votre commande est préparée et expédiée dans les plus brefs délais. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrables.

3. Suivi de votre commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

4. Problèmes de livraison

Si vous constatez un problème avec votre livraison, veuillez suivre ces étapes :

• Colis endommagé : Si le colis arrive en mauvais état, refusez-le et faites le constater au transporteur. Contactez-nous immédiatement par e-mail à contact@ttvelos.fr pour que nous puissions vous envoyer un nouveau produit.

• Retard ou perte de colis : Si votre colis n’est pas livré dans les délais annoncés, contactez-nous. Nous ferons les démarches nécessaires auprès du transporteur pour résoudre la situation au plus vite.

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à l’expédition de votre commande.